हिसार के जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (डीसीडीआरसी) ने प्रधानमंत्री फसल बीमा योजना (पीएमएफबीवाई) के तहत कपास के बजाय धान को कपास की फसल के रूप में दिखाने वाले विवरण को गलत तरीके से अपलोड करने के बाद पंजाब नेशनल बैंक (पीएनबी) को उसकी कपास की फसल के लिए बीमा कवर से वंचित करने के लिए पंजाब नेशनल बैंक (पीएनबी) को जिम्मेदार ठहराया है।
आयोग ने बैंक को निर्देश दिया है कि वह बास खुर्द गांव निवासी किसान धर्मबीर को 1 दिसंबर, 2017 से वसूली तक नौ प्रतिशत वार्षिक ब्याज के साथ 43,075 रुपये का भुगतान करे।
बैंक को मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न के लिए मुआवजे के रूप में 8,000 रुपये और मुकदमेबाजी के खर्च के लिए 4,000 रुपये का भुगतान करने का भी निर्देश दिया गया है।
किसान ने 2019 में आयोग से संपर्क किया, यह दावा करते हुए कि उसने पीएमएफबीवाई के तहत खरीफ 2017 सीजन के लिए अपनी कपास की फसल का बीमा किया था।
उनकी शिकायत के अनुसार, बैंक ने 31 जुलाई, 2017 को उनके खाते से बीमा प्रीमियम के रूप में 4,215 रुपये काट लिए। उन्होंने आरोप लगाया कि बाद में उनकी फसल को नुकसान पहुंचाया गया, लेकिन बार-बार अनुरोध करने के बावजूद बीमा दावा मंजूर नहीं किया गया।
हालांकि, बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस कंपनी ने आयोग को जवाब दिया कि बैंक से प्राप्त आंकड़ों के आधार पर जारी की गई पॉलिसी में धान की फसल शामिल है, न कि कपास। इसमें कहा गया है कि धान के लिए अधिसूचित क्षेत्र में उपज में कोई कमी नहीं थी और इसलिए, नीति के तहत कोई दावा देय नहीं था।
रिकॉर्ड की जांच करने के बाद, आयोग ने पाया कि धर्मबीर ने गांव में 23 कनाल 19 मरला भूमि पर कपास की खेती की थी। पीठ ने कहा कि बीमा रिकॉर्ड में विसंगति के लिए किसान की कोई गलती नहीं थी, क्योंकि धान को कपास के बजाय बोई गई फसल के रूप में चिह्नित किया गया था।
आयोग ने कहा कि अधिसूचित गांव में कपास की फसल को हुए नुकसान के लिए लागू दावा राशि 35,599 रुपये प्रति हेक्टेयर थी। 1.21 हेक्टेयर के किसान के खेती के क्षेत्र के आधार पर, इसने 43,075 रुपये के नुकसान का अनुमान लगाया।
देनदारी तय करते समय, आयोग ने पीएमएफबीवाई परिचालन दिशानिर्देशों का उल्लेख किया, जिसमें बैंकों को बीमा डेटा की जांच करने और किसी भी विसंगति को बीमाकर्ता के नोटिस में लाने की आवश्यकता होती है।
आयोग ने पाया कि पीएनबी ने किसान द्वारा वास्तव में खेती की गई कपास की फसल के बजाय धान दिखाने वाले आंकड़े प्रदान किए थे और यह बताने में विफल रहे थे कि गलत डेटा क्यों अपलोड किया गया था।
आयोग ने बजाज आलियांज को पीएनबी को 10,537 रुपये का भुगतान करने का भी निर्देश दिया, जो पॉलिसी के संबंध में प्राप्त कुल प्रीमियम का प्रतिनिधित्व करता है, प्रीमियम प्राप्त होने की तारीख से वसूली तक नौ प्रतिशत वार्षिक ब्याज के साथ।
